Best Practice Cases für den Einsatz von Web 2.0 im E-Commerce

Der Leitfaden unterscheidet zwischen der inhaltlichen und technischen Dimension des Web 2.0 für den E-Commerce. Er thematisiert Einsparpotenziale genauso wie die Aufwertung des Einkauferlebnisses, die Dezentralisierung des traditionellen Online-Handels oder die Einbeziehung der Käufer in Vermarktungs- und Verkaufsprozesse. ?Mit dem Web 2.0 werden User zu E-Commerce-Akteuren?, lautet eine der wichtigsten Erkenntnisse für Roland Fesenmayr (OXID eSales GmbH), Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce. ?Das bietet neue Chancen in der Vermarktung, der Kundenakquisition und Kundenbindung. Zudem zeigt der Leitfaden, dass auch völlig neue Geschäftsmodelle im E-Commerce Fuß fassen.?

?Uns war es wichtig, zu zeigen, was schon jetzt relativ problemlos möglich ist?, fasst AK-Leiter Gregor Eberhard zusammen. ?Wer sein Angebot innovativ im Internet vermarkten möchte, kommt dabei heute nicht mehr an der Relevanz von Social Bookmarking, RSS-Feeds oder auch Blogs vorbei.? Mit Hilfe konkreter Best Practices zeigen die Autoren, wie sich die Tools sinnvoll einsetzen oder anbinden lassen. Der Ideenreichtum von Online-Händlern schlägt sich dabei nicht nur in der Kundenansprache, sondern auch in neuen Geschäftsmodellen oder der Verbesserung der Usability nieder. ?Neue Ideen ziehen neue Kunden und erschließen neue Einnahmequellen?, so Christian Strasheim. ?Mit der Bewertung der Fallbeispiele liefern wir die Erfolgsfaktoren der jeweiligen Shops frei Haus.? Zu den beispielhaften Plattformen, die intensiv untersucht werden, zählen unter anderem www.dawanda.de, www.cyberport24.de, www.edelight.de und www.real-person.net.

Von: eCOMM / BVDW.org