RSS entpuppt sich als nützliches Tool zur Kundenbindung
21.09.2005
Eine aktuelle Studie des Marktforschungsunternehmens Nielsen/NetRatings bescheinigt RSS-Feeds einen deutlichen Effekt der Leser- bzw. Kundenbindung: RSS-Nutzer besuchen Seiten mit entsprechendem Angebot im Schnitt ca. dreimal öfter, als Nicht-RSS-Nutzer.
RSS (Rich Site Summary bzw. Really Simple Syndication) streamt aktuelle Artikel-Überschriften von Websites automatisch auf Feed Reader, die auf dem Rechner des Surfers laufen. Über einen Mausklick öffnet sich dann die vollständige Meldung im Browser.
Nach langsamen Start gewinnt RSS zunehmend an Verbreitung, moderne Browser wie Firefox oder Opera bringen einen RSS-Reader gleich mit. RSS ist ein XML-Derivat und als solches sehr leicht zu erstellen. Viele Content Management Systeme bringen bereits Funktionalitäten mit bzw. bieten Plugins an, die automatisch RSS-Feeds aus aktuellen Meldungen generieren.
Shop-Anbieter können so (loyale) Kunden über neue Artikel oder Sonderangebote informieren, auf neue Beiträge in Support-Foren hinweisen oder sich einfach durch interessante Meldungen "in Erinnerung halten".
- Links:
- Link zur Studie von Nielsen/NetRating (englisch, PDF): www.nielsen-netratings.com/pr/pr_050920
- Wikipedia-Informationen zu RSS-Technik und -Spezifikationen: de.wikipedia.org/wiki/RSS
