Smartphones und Tablets werden häufig für Produktinformationen genutzt
12.10.2011
Rund Dreiviertel aller Nutzer von Tablet-PC's und Smartphones schon mindestens einmal vor dem Kauf mobil über den Kaufgegenstand informiert. Gesucht werden dabei bevorzugt Preis und Produkteigenschaften, aber auch Bewertungen und Produktempfehlungen. Das ergab eine Studie der VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. und eBay.
Die Besitzer von mobilen Endgeräten bevorzugen Informationen über Unterhaltungselektronik, Computer und elektronische Medien, aber auch Informationen über Kleidung, Bücher und Reisen sind durchaus gefragt. Das heißt aber nicht gleich, dass die Produkte dann auch mobil gekauft werden. Vielmehr kommt die Studie zu dem Ergebnis, dass moderne moderne Verbraucher sich über verschiedene Kanäle informieren und Produkte und Dienstleistungen kaufen: online, offline und mobil.
Dabei ist der PC mit Internetzugang noch immer der beliebteste Weg, sich Produktinformationen zu holen, auch unter den Besitzern von mobilen Endgeräten. Etwa 84% gaben an, sich "sehr oft" auf diesem Wege über Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Smartphones und Tablets werden immerhin von ca. 46% der Gerätebesitzer zu diesem Zweck genutzt, während nur 36% sich sehr oft im Laden informieren.
Besonders beliebt für Produktinformationen sind Smartphones und Tablet-PC's bei der Gruppe der 14- bis 29-jährigen, was wenig verwundert. Hier gaben ganze 81,7% der Gerätenutzer an, sich mindestens einmal über Produkte oder Dienstleistungen mobil informiert zu haben, während es bei den ab 50-jährigen knapp 63% waren.
Eine ausführliche Auswertung der Studie finden Sie hier:
http://www.shop-und-service.com/index.php/studie-von-ebay-und-der-verbraucher-initiative-e-v-zeigt-mobile-information-vor-dem-kauf-liegt-im-trend/1026/
